Senzační šéf

Všichni je známe: šéfy, kteří vyvolávají víc vzteku a frustrace než produktivity a inspirace. Vyštěkávají příkazy, mumlají neurčité instrukce a nedbají a zapomínají na úspěch zaměstnanců, avšak jsou velmi pozorní ke každé chybě. Můžeme fantazírovat o jejich předčasném odchodu do důchodu nebo o změně jejich osobnosti, ale to na skutečnosti nic nezmění. Profesor sociálních věd Renato Tagiuri na Harvardské obchodní škole několik let zkoumal, co dělá skvělého manažera, a dospěl k závěru, že to celé není o osobnosti, ale o chování. Zatímco nám knihy o seberozvoji vysvětlují sílu osobnosti a guruové managementu hovoří o stylu vedení, profesor Tagiuri připomíná, že manažerskou práci vykonává mnoho různých typů lidí. Kromě toho je mnohem obtížnější změnit, kdo jsme, než co jsme.

Bez ohledu na to, zda jste rezervovaný či upovídaný, existují efektivní způsoby, jak dostat z podřízených to nejlepší. Tagiuri vydestiloval z několikaletého bádání deset nejdůležitějších činností, které dělají skvělého šéfa:
- vyjasnit cíle pracovních úkolů,
- jasně popsat úkoly,
- naslouchat názorům zaměstnanců,
- zajistit dostupnost zdrojů potřebných k provedení úkolů,
- být jednoznačný ohledně standardů hodnocení,
- odměňovat snahu a nabízet výkonové prémie,
- poskytovat okamžitou zpětnou vazbu o výkonu,
- vyvarovat se osobního přátelství se zaměstnanci,
- uznat vlastní chyby a nelhat,
- činit rozhodnutí, která vám náleží.

-ba-