Využijte špatné recenze ve svůj prospěch

Negativní hodnocení není pro firmu zrovna to nejlepší, přesto může ve výsledku přinést výhody. Když vám někdo napíše špatnou recenzi na web, není to příjemné, ale nakonec to může přinést mnoho dobrého. Co pro to máte udělat?

Zajímejte se o názory zákazníků. Odpovídejte na negativní recenze zdvořile a zapůsobíte tak i na nové, potenciální zákazníky. Také se snažte v negativních recenzích najít tipy na to, co zlepšit. Často v nich bývá skutečná, upřímná zpětná vazba od zákazníků.