Schopnost přizpůsobovat se potřebám zákazníků a změnám trhu úzce souvisí s tím, jak rychle firmy dokáží růst a dosahovat vyšších zisků. Jak konkrétně ale budovat stabilní firmu v prostředí změn? Nejnáročnější jsou tzv. transformační změny, které zahrnují všechny důležité faktory fungování organizací a panují kolem nich hluboce zakořeněné mýty.