Skutečně úspěšní týmoví vedoucí jsou nejen skvělými odborníky ve svém oboru, ale především disponují měkkými dovednostmi, které je předurčují k efektivní komunikaci, k týmové spolupráci a k inspirování svých podřízených. Zde je sedm měkkých dovedností, bez kterých se žádný úspěšný manažer neobejde.