Dobře fungující tým většinou sestává z různorodých (a často vysloveně protichůdných) osobností, z nichž každá má své specifické vlastnosti, přístupy a talenty. Úkolem manažera je pak podporovat silné stránky členů týmu, pomoci jim se v nich zdokonalit a přispět tak k úspěchu celého týmu. Jak ale individuální potenciál podřízených využít skutečně na maximum? Tak, že jim umožníte cítit se kompetentně a důležitě. Zde je několik tipů, jak naslouchat svým podřízeným, dodat jim sebevědomí a maximálně tak podpořit jejich silné stránky.