Schopnost rychle se rozhodovat a najít efektivní řešení tváří v tvář komplexním problémům – to je vlastnost, bez které se úspěšný týmový manažer nebo vedoucí firmy neobejde. Jak komplexní problémy řeší úspěšní CEO? Na to se podíváme v dnešním článku a povíme si, jak efektivně vyřešit i sebesložitější problém pomocí následujícího obecného návodu o sedmi bodech.

Krok č. 1: Jasná definice problému

Podle Addicted2Success.com je prvním bodem jasná definice problému. Tedy jeho kvalitativní i kvantitativní popis, a to především včetně rozsahu problému. Neklouzejte jenom po povrchu a nesoustřeďte se jen na nejvýraznější symptomy.

Krok č. 2: Získání a analýza relevantních dat

K efektivnímu rozhodování jsou potřeba relevantní data. Nespoléhejte na selský rozum a intuici, ale sežeňte si skutečná, spolehlivá a relevantní data, která vám do problému dají doopravdy užitečný a objektivní vhled.

Krok č. 3: Zjištění příčiny problému

Z popisu problému a z dostupných dat vyčtěte, co je příčinou problému. Jděte až k samotnému jádru problému a řešte jeho základní příčinu.

Krok č. 4: Brainstorming s relevantními lidmi

Svolejte dohromady lidi, kteří se k tématu mohou vyjádřit z různých perspektiv a kteří mohou navrhovat různá řešení. Počet lidí omezte tak, aby nešlo o vyloženě hromadnou diskuzi, ze které nic nevzejde. U jednoduchých problémů můžete v této „skupině“ být i sami.

Krok č. 5: Návrh několika možných řešení a výběr toho nejlepšího

Ve skupině sepište možná řešení. Nebojte se zaznamenat i ta na první pohled nereálná nebo absurdní. Jakmile máte všechna řešení sepsána, řekněte si jejich pro a proti a na základě svých priorit vyberte to nejlepší řešení.

Krok č. 6: Implementace řešení a vyhodnocování výsledků

Řešení uveďte v praxi. A sledujte, jak se mu daří a jaké jsou jeho výsledky v krátkodobém i dlouhodobém časovém horizontu.

Krok č. 7: V případě neuspokojivého výsledku, návrat k bodu 1

Pokud není výsledek uspokojivý, jedná se o problém. A to o problém nový, který můžete opět řešit stejně, jako problém původní. V takovém případě se tedy vraťte zpět k prvnímu bodu a celý proces opakujte.

-mm-

Seven steps to solve complex problems quickly and effectively

The ability to make decisions quickly and find effective solutions in the face of complex challenges is a skill no successful team manager or company leader can do without. How do successful CEOs solve complex problems? This article looks at their approach and outlines a general seven-step guide to resolving effectively even the most difficult problems.

Step 1: Clearly define the problem

According to Addicted2Success.com, the first step is a clear definition of the problem, both qualitative and quantitative, including especially the scope of the issue. Don't stay just on the surface or focus solely on the most obvious symptoms.

Step 2: Gather and analyse relevant data

Effective decision-making requires relevant data. Don't rely only on common sense or intuition; instead, gather real, reliable and relevant data that will provide you with a genuinely useful and objective understanding of the problem.

Step 3: Identify the root cause 

From the problem description and gathered data, establish the source of the issue. Get to the heart of the problem and address its root cause.

Step 4: Brainstorm with the right people

Bring together individuals who can approach the topic from different perspectives and contribute various possible solutions. Limit the number of participants so as to avoid an unproductive group discussion. For simpler problems, this “group” may consist only of yourself.

Step 5: Propose multiple possible solutions and choose the best one

As a group, write down all potential solutions. Don't be afraid to include ones which at first glance may seem unrealistic or far-fetched. Once you have all the ideas listed, assess their pros and cons and choose the best solution based on your priorities.

Step 6: Implement the solution and evaluate results

Put the chosen solution into practice. Monitor how it performs and what outcomes it yields, both in the short and long term.

Step 7: If the outcome is unsatisfactory, return to Step 1

If the outcome is unsatisfactory, then you face a new problem, one that should be approached in the same way as the original issue. In that case, return to Step 1 above and repeat the entire process.

-mm-