If internal communication within a team is not working well, the team can never reach its full potential. Poorly structured communication has already sunk more than one team, regardless of how capable and hardworking its members are. Here are some tips to help you recognise communication breakdowns within your team, along with some practical advice on how to fix them.
Uncomfortable topics not being discussed
Does it seem that your team avoids problems, difficult subjects or objections? That is no cause for celebration. According to Entrepreneur.com, avoiding uncomfortable topics may indicate that employees are either afraid or simply not motivated to share their issues or constructive criticism. This often leads to problems being ignored, unresolved conflicts, and stagnation in team development.
Frequent misunderstandings and conflicts
On the other hand, too much conflict may also signal poor internal communication. If team members are constantly arguing, miscommunicating, making mistakes, and ending up in disputes, the root cause may well be ineffective communication practices.
Unclear boundaries between team roles and responsibilities
While flexibility and mutual support are important, the roles and responsibilities of each team member must be clearly defined. If conflicts arise about who is responsible for what, or if there is confusion during project handovers, it is a sign that your internal communication needs improvement.
Lack of a shared vision
If your team does not have a shared vision, if there is no clear collective direction or sense of purpose, the issue lies with management (that is, with you). One of the key responsibilities of a leader is to convey a shared vision and inspire the team to pursue it together.
-mm-
Jak poznat, že vaše interní týmová komunikace vázne – a jak to napravit
Jestliže v týmu nefunguje dobře interní komunikace, nemůže daný tým nikdy dosáhnout svého maximálního potenciálu. Špatně nastavená komunikace potopila už nejeden tým, nehledě na to, jak schopní a pracovití jsou jeho členové. Zde je několik tipů, jak poznat, že komunikace ve vašem týmu vázne. A také několik dobře míněných rad, jak tyto případné neduhy napravit.
Nemluví se o nepříjemných tématech
Zdá se vám, že ve vašem týmu se nemluví o problémech, nepříjemných tématech nebo námitkách? Tak to není žádný důvod k radosti. Pokud se totiž v týmu neotevírají nepříjemná témata, je to podle Entrepreneur.com známka toho, že pracovníci se buď bojí nebo nemají zkrátka motivaci k tomu své problémy nebo vzájemnou kritiku sdílet s ostatními. To však vede k ignorování problémů, k neřešení konfliktů a k zabrzdění rozvoje celého týmu.
Často dochází k nedorozuměním a konfliktům
Na druhé straně může docházet i k přemíře konfliktů. Pokud pozorujete, že se členové týmu neustále dohadují, dochází k nedorozuměním, chybám a v důsledku i k hádkám a konfliktům, dost možná za tím může stát právě špatně nastavená interní týmová komunikace.
Nevyjasněné hranice mezi rolemi a povinnostmi členů týmu
I když zastupitelnost a vzájemná výpomoc jsou důležité, role a povinnosti jednotlivých pracovníků by měly být jasně ohraničené a definované. Jestliže dochází k třenicím a nedorozuměním v tom, co je čí povinnost nebo třeba v jakou chvíli si zaměstnanci vlastně předávají projekty, jde o znamení, že ve vaší interní komunikaci je co napravovat.
Absence společné vize
Nemá váš tým společnou vizi? Netáhne za jeden provaz a není jasné, k čemu celý kolektiv vlastně směřuje a co jsou jeho cíle? Pak je chyba na straně manažera, tedy na vás. Jedním z klíčových úkolů vás coby vedoucího totiž je předat týmu společnou vizi a nadchnout jej pro ni.
-mm-