It is probably clear to everyone that communication skills are the foundation of successful people management. But which specific communication skills are most useful in managerial practice and therefore worth improving? We will explain them in today's article.
This text is based on an article published by Psychology Today.
Structured communication and organizing thoughts
Critical thinking, the ability to organize thoughts, structure them, and express them clearly. These are all key skills for communication within a team and beyond. Learn to highlight the issues that matter most to others, focus on a simple but powerful message in every interaction, and you will become both a successful communicator and an effective team leader.
Nonverbal communication
Communication is not only about words and phrases. It is also about body language. As a manager, you must project confidence, stand upright, and support your message with appropriate gestures. Only then will you demonstrate belief in your own ideas, and only then will you be able to inspire and persuade others.
Ability to present before an audience
A good manager is often a good speaker as well. In a team leadership position, much like during a public speech, you must be able to connect with your audience, engage them, build rapport, and capture their attention. The same applies to effective communication with subordinates.
Adapting to the person or audience you are interacting with
A manager must be able to adapt to their subordinates. They must tailor their communication strategy, connect with employees on the same wavelength, build informal relationships, and earn their trust. Therefore, adapt your communication style to the people you are interacting with, use similar vocabulary, comparisons, and ways of thinking.
-mm-
Čtyři komunikační dovednosti, které byste měli coby manažeři pilovat
Asi každému je jasné, že komunikační dovednosti jsou alfou i omegou úspěšného vedení lidí. Jaké specifické komunikační dovednosti ale v manažerské praxi využijete nejvíce a ve kterých byste se tedy měli zlepšovat? To vám povíme v dnešním článku.
Tento text vychází z článku na webu Psychology Today.
Strukturovaný projev a třídění myšlenek
Kritické myšlení, schopnost třídit si myšlenky, strukturovat je a vyjadřovat je. To všechno jsou klíčové dovednosti při komunikaci v rámci týmu i mimo něj. Naučte se vypichovat důležité věci, které ostatní zajímají, soustřeďte se v rámci každé interakce na jednoduchou, ale silnou myšlenku, a budete úspěšnými komunikátory i týmovými lídry.
Neverbální komunikace
Komunikace není jenom o slovech a frázích. Je také o řeči těla. Jako manažer musíte vyzařovat sebevědomí, musíte stát rovně a svůj projev podpořit vhodnými gesty. Jedině tak ukážete, že svým myšlenkám věříte, a jedině tak dovedete inspirovat a přesvědčovat ostatní.
Schopnost prezentace před publikem
Dobrý manažer bývá i dobrý řečník. Na pozici týmového vedoucího se, podobně jako v případě veřejného proslovu, musíte se umět naladit na vlnu svého publika, zaujmout jej, navázat s ním vztah a zaujmout ho. To samé platí i při efektivní komunikaci s podřízenými.
Přizpůsobení se člověku nebo publiku, se kterým interagujete
Manažer se musí umět přizpůsobit svým podřízeným. Musí jim upravit svoji komunikační strategii, musí se dostat s nimi na stejnou vlnou, navázat neformální vztahy a získat si tak jejich důvěru. Přizpůsobte proto svůj styl komunikace lidem, se kterými interagujete, používejte stejný slovník, příměry i způsob myšlení.
-mm-