Řada společností využívajících e-komerce dnes zjišťuje, že zpracování objednávky a dodávka zboží k zákazníkovi se může stát jak významným zdrojem příjmů, tak i…
CRM projekty často končí neúspěšně také díky nezájmu a nedostatku podpory…
Se vzrůstající důležitostí zákaznických kontaktních center roste i pokušení…
Středně velké firmy v zájmu udržení konkurenceschopnosti začínají zavádět…
Možnost zpracování ohromného množství dat v reálném čase způsobuje v…
Společnosti, které užívají software umožňující realizovat a organizovat…
Obchoduje vaše firma pomocí internetu? Zdá se vám tato strategie neúčinná?…
Naplánovat dobrý CRM systém znamená mnohem více než jen vhodný výběr…
Zatímco některé firmy zabývající se e-komercí používají bezplatnou dopravu…
Globální trh s CRM (s hodnotou 11 miliard dolarů za poslední rok) by měl…
Výcvik obsluhy nového CRM systému představuje obvykle 5 až 20 % celkového…
Oslovit veřejnost pomocí reklamy není dnes žádný problém. Reklama, ať už je…