Informace o Vašem předplatném na Management News
Historie Vašeho předplatného
žádné záznamy v historii
Značky neumí skutečně naslouchat zákazníkům. Spoléhají se na data, která ale nestačí 
Zobrazit dvojjazyčně S rostoucí množstvím spotřebitelských dat mají společnosti o svých zákaznících více informací než kdy jindy. To však neznamená, že skutečně rozumí tomu, co tito…
Robot v zákaznickém servisu člověka nenahradí, nezmění to ani pandemie Zobrazit dvojjazyčně Poslední měsíce trh zaznamenal obrovský nárůst v používání digitálních a…
COVID-19 mění nákupní chování cílových skupin zákazníků Zobrazit dvojjazyčně „Žijeme v bezprecedentní době.“ To je zřejmě věta, kterou jste už slyšeli…
Ne, nyní vážně není správná doba na krácení rozpočtů na podporu zákaznické zkušenosti Zobrazit dvojjazyčně Snižuje vaše organizace investice do programů a iniciativ na podporu…
Šok. Firmy, kterým se 12. března 2020 vyhlášením výjimečného stavu změnil…
CRM v roce 2020: Které tři trendy byste měli sledovat? Úsvit nové dekády nám vždy dává příležitost zhodnotit posledních 10 let a…
Empatie v marketingových týmech roste, efektivita klesá, tvrdí britská studie Empatie roste s tím, jak se členové sbližují se svými týmy v průběhu…
Průzkum: Výdaje na reklamu v ČR rostou Česká republika má poměrně dobře rozvinutý reklamní trh. Výdaje na reklamu…
Průzkum: Co zajímá zákazníky v reklamních letácích? Jak zákazníci obchodních řetězců v Česku vnímají letáky, proč si je…
Vylaďte mobilní komunikaci se zákazníky Chcete-li mít společnost opravdu orientovanou na zákazníky, musíte s nimi…
V minulém článku jsem psal o tom, jak je pro firmu důležité při vstupu na…
Podnikání malých a středních podniků v současném globalizovaném světě…
Průzkum: Lidé v českých letácích Na začátku letošního roku čelil řetězec Lidl v Česku nenávistným komentářům…
