Síla dobrého šéfa nespočívá v síle jeho hlasu, ale v síle jeho argumentů, schopnosti hledat řešení a dotlačit podřízeného k tomu, aby si vážnost své chyby uvědomil a aby se z ní poučil pro příště.
Správný manažer neřeší problémy křikem a před zraky kolegů. Ztrapňoval by tak nejen káraného, ale i sám sebe. Ani o samotě však není zvýšený hlas na místě. Následkem může být přerušená komunikace provinilce, který s vámi přestane veškeré problémy řešit.
Každý může udělat chybu. Dejte proto podřízenému šanci, aby ji napravil. Ušetříte svůj čas za její řešení a hříšníkovi ukážete, že mu i nadále důvěřujete.
-hp-