Internet zatím nesplňuje naděje do něj vkládané

Kde jsou ty časy, kdy jsme od Internetu očekávali rychlé stahování hudby, videa a další služby. V tomto očekávání jsme se bohužel zklamali. Každý, kdo alespoň trochu pracuje s Internetem zná problémy se stahováním byť jen textové stránky.

Trpí tím nejen manažeři, marketingoví pracovníci, personalisté a reklamní agentury, ale také samotné firmy, které připojení poskytují. Ty totiž čelí stále četnějším stížnostem ohledně zajištění správného a rychlého připojení k síti. Množí se dokonce případy, kdy zákazník čeká celé měsíce na pouhou instalaci Internetu.

To má samozřejmě velký vliv na odliv nespokojených zákazníků. Vše se pak proměňuje v začarovaný kruh, neboť firmy, které neprosperují, mohou jen velmi obtížně vyvíjet nové, rychlejší a spolehlivější technologie.

Z nedávného průzkumu, provedeného ve Spojených státech, vyplývá, že nejspokojenější jsou uživatelé kabelové sítě a systému DSL. Na druhou stranu se množí znepokojující ohlasy na adresu satelitového připojení.

**Datum vydání: III/2002**