Pro hledaný výraz "Zprávy a trendy v marketingu" bylo nalezeno 564 článků.
Čím více kanálů, tím více zákazníkůNová studie společnosti Aberdeen Group potvrzuje, že vícekanálové řízení vztahů se zákazníky v maloobchodním sektoru je efektivnější, než komunikace vedená pouze jedním kanálem. V průměru se jedná o…
Budou nakupovat v dobrém i zlém...Když se ekonomika dostane do nesnází, většina podniků je nucena přehodnotit svou marketingovou strategii. Každý si klade otázky jako Jak přiměji lidi, aby v této nejisté době nakupovali? A aby si…
Proč to nefungujeVěrnostním programům přikládá současný marketing značný význam. Aktuální britská studie však tvrdí, že věrnostní programy jsou založeny na falešných předpokladech a mnohé podniky již stály značné sumy…
Udržíte rozvoj marketingem?Marketing by neměl zůstat hluchý k *trvale udržitelnému rozvoji*. Tím spíše, že se v současnosti stal klíčovou činností pro podnik. Jak se oddělení marketingu může podílet na podnikovém přístupu k…
Efektivita prodeje na vedení nezáležíEfektivita prodeje vyžaduje nejen dobré vedení, ale především výbornou spolupráci obchodních a marketingových složek firem. V aktuální studii k tomu dospěla společnost Aberdeen Group. Řada firem se…
Revoluce v řízení objednávekNástup sofistikovaných nástrojů pro automatizaci prodeje je jedním z nerychleji rostoucích a nejzajímavějších technologických trendů poslední dekády. Maloobchodníci i velkoobchodníci investují do…
Dvakrát a dostNedávný výzkum americké společnosti Amdocs se zaměřil na poskytování služeb zákazníkům. Tisíc zákazníků firem z oblasti bankovnictví, telekomunikací, maloobchodního projede či kabelových služeb v něm…
Integrovaný program pro obchodní partnerySpolečnost IBM představila zjednodušený program *PartnerWorld*, který přinese optimalizovaný přístup k celému spektru produktů IBM. Jeho cílem je umožnit síti 90 000 obchodních partnerů lépe využívat…
Já měřím na metry a on na palceMarketingoví manažeři neustále dokola tvrdí, že značky jsou investicí a jako k investicím je nutno k nim přistupovat. Proto společnosti do marketingu a značek dávají velké sumy peněz, ale proto také…
Stará značka nerezavíSvětové firmy se v poslední době pokoušejí o znovuobnovení dříve populárních produktů a značek. Na toto téma proto diskutovali zástupci několika firem na symposiu Harvard Business School. Prezentovali…
Půjdem sbírat věrnostní bodyDnešní obchod staví svůj hon za spotřebitelem na rozličných věrnostních systémech. Člověk, který alespoň občas vyrazí na nákupy zboží nebo služeb, už prakticky nemůže nenarazit na všelijaké nálepky,…
Cynický zákazník, cynický pánSpotřebitelé se stále více seznamují s technikami marketingu a budování značek. Komunikace s nimi je proto pro marketingové odborníky složitější. Největší problémy zahrnují podle nejnovějšího průzkumu…
Úspěch je pryč než stačíte říct "švec"Stav úspěchu - skvělá tvůrčí atmosféra v týmech, rostoucí produktivita, daří se plnit plány, firemní pokladna je přeplněna, vyhlídky jsou růžové. Bohužel netrvá dlouho. Po čase zevšední i ta největší…
Měnící se role zaměstnance zákaznického střediskaZákaznická střediska zaznamenala v posledních letech výrazné změny a stejně tak tomu je i v případě požadavků na příslušné pracovní síly. V současné době jsou žádaní zejména takové zaměstnanci, kteří…
Za hranice současných obchodních kanálůNedávná zvláštní zpráva serveru CRM Daily se zaměřila na problematiku řízení obchodních kanálů. V roce 2005 by podle odhadů mělo již 60 procent veškerých obchodů probíhat prostřednictvím nepřímých…
