Pro hledaný výraz "Veden�� obchodn��ho t��mu" bylo nalezeno 219 článků.
Motivace pracovníků zákaznických středisekDokážete si představit tu pýchu v očích dítěte, když přinese oznámkovanou písemku z pravopisu s velkou jedničkou a připevní ji na ledničku, aby ji měli všichni na očích? Proč tedy neudělat něco…
Znáte své ziskové a neziskové zákazníky?Ať už se podnik zabývá čímkoli, dříve nebo později si uvědomí, že svou činnost musí vykonávat se zákazníky ve středu zájmu. Někteří zákazníci mu přinášejí zisk, jiní naopak. Otázkou pouze zůstává,…
Jak přijmout správného obchodníkaProdáváte produkty či služby podobné těm, které prodávají i jiné firmy? Máte strach z konkurence? Potřebujete nové zákazníky? Pak vám nezbývá nic jiného, než najmout toho správného obchodníka, správně…
Než vytvoříte program odměn pro loajální zákazníkyOdměňování a poskytování výhod zákazníkům je jistě chytrá věc. Neměla by však každému ze zákazníků nabízet to samé, například slevy. Firmy by se měly soustředit na skutečně důležité zákazníky a…
Vedoucí prodeje chtějí změnu. Pomůže CRM?Vedoucí prodeje mnohých firem si často stěžují na nedostatky školení a ostatních nástrojů podstatných pro úspěšný prodej produktů. Nedávný internetový a telefonický výzkum společnosti Sales…
Efektivní management dodávek - cesta k úspěchuStruktura řetězce dodávek zahrnuje v podstatě veškeré činnosti, které jsou nutné k tomu, aby se produkt dostal do rukou zákazníka od návrhu, objednání materiálu, přes výrobu, marketing, až po…
CRM a jeho lidéZískat nové zákazníky a udržet ty stávající je jednou z nejdůležitějších otázek, které dnes většina společností řeší. Většina z nich zavádí program zákaznické loajality. Nejčastější volbou je potom…
Nelezete zákazníkům na nervy?Komerční e-maily jako součást programu zákaznické podpory a loajality bývají sice dobře míněny, ale i tak se mohou stát obtížnou náplní odpadkového koše. Hranice mezi přímým marketingem a spammingem…
Multikanálové obchodování - jste připraveni?Když se poprvé objevila možnost nabízet a dodávat zboží více cestami (telefonicky, internetem), byla zdůrazňována především koordinace a integrace jednotlivých složek. Společnosti, které vzaly tento…
