Kreativita a zákaznická zkušenost – klíč ke znovuzapojení zákazníků po pandemii?
Nový britský výzkum naznačuje, že nastal čas změnit náš pohled na roli a hodnotu kreativity a prozkoumat, jak můžeme zapojit i kreativitu vlastních zákazníků.
Pro hledaný výraz "Technologie%20a%20Internet" bylo nalezeno 976 článků.
Nový britský výzkum naznačuje, že nastal čas změnit náš pohled na roli a hodnotu kreativity a prozkoumat, jak můžeme zapojit i kreativitu vlastních zákazníků.
Mezi březnem a dubnem letošního roku vzrostlo odvětví e-commerce o tolik, co za posledních deset let. Jelikož si spotřebitelé zvykli vyhledávat a nakupovat produkty online, vzrostl rapidně na významu…
Ve světě marketingu se stále objevují nové nástroje, tipy, triky a trendy, které můžete začlenit do své marketingové strategie. Není možné udržet krok se všemi, ale je dobré mít alespoň přehled, co…
Influencer marketing má potenciál nabídnout velkou efektivitu a návratnost investic, nicméně marketéři se dlouhodobě potýkají s efektivním měřením jeho dopadu...
Nová platforma Tutorials poskytuje lekce o tom, jak používat různé nástroje, aby pomohla značkám maximalizovat užitek z jejich přítomnosti na sociální síti TikTok.
Trend společností, které nabízí práci na dálku zaměstnancům vzrostl téměř o 50 % za posledních pět let. Práce z domova má sice mnoho výhod, ale vyžaduje také hodně sebekázně a soustředění. To platí i…
V médiích se nyní hojně diskutuje o tom, jak COVID-19 ovlivní zážitky zákazníků, jakmile se firmy opět stabilizují. Co se změní pro skupinu firemních klientů? Budou mít nová očekávání nebo potřeby?
Poslední měsíce trh zaznamenal obrovský nárůst v používání digitálních a automatizovaných kanálů zákaznických služeb. Závěry řady studií ukazují, že tento trend může mít zrychlující tendenci, avšak…
Přečetli jste si všechny návody. Strávili jste nespočet hodin nad demografickými údaji pro cílení, vytvořili dokonalé texty pro vaše reklamy a vyladili kampaně. Ve skutečnosti děláte vše, co máte…
„Žijeme v bezprecedentní době.“ To je zřejmě věta, kterou jste už slyšeli mnohokrát po vypuknutí pandemie. Myšlenky na „nový normál“, ke kterému směřujeme mění způsob, jakým jednáme, a věci, kterým…
Získávání nových zákazníků i udržování stávajících vztahů je obojí klíčové pro rozvoj vaší firmy. Tušíte však, jaká by měla být optimální rovnováha mezi vašimi náklady vynaloženými na akvizici a na…
Mnoho firem neustále hledá efektivní a rychlé způsoby, které jim pomohou oslovit a získat nové potenciálních zákazníky nebo uživatele. Efektivní práce s tzv. leady (lead generation marketing) je…
Většina marketérů a obchodníků si je dobře vědoma síly přímého marketingu v dnešní době. Sestavit kvalitní sdělení, které příjemce mailu zaujme, je každopádně umění. Už jste přemýšleli o tom, jak…
Čeká nás jeden z nejhorších ekonomických poklesů v novodobé historii. Ustojí ji jen společnosti s dobrými dodavatelskými vztahy a silným distribučním řízením, které jsou navíc dobře připraveny…
Většina marketérů je slepá. Produkují obsah a zprávy a doufají, že je najde dostatek lidí, kteří se budou chtít stát i jejich zákazníky. I přes to, že se mnohdy snaží dobře zmapovat své persony, na…