Pro hledaný výraz "Prodej - dřina nebo hra" bylo nalezeno 63 článků.
Umělá inteligence a retence zákazníků: Čím začít?Statistiky uvádí, že získat nového zákazníka může být pětkrát až pětadvacetkrát dražší než snaha zachovat stávajícího klienta. A co je důležitější, zlepšení retence zákazníků o pouhých 5 procent může…
Šok. Firmy, kterým se 12. března 2020 vyhlášením výjimečného stavu změnil jejich podnikatelský prostor a postavil se úplně na hlavu, utržily tvrdý zásah do svého fungování. Ze dne na den zastavení…
Jak uzavřít obchod s klientem na dálku i v nejisté doběV oblasti prodeje a vyjednávání vyvolala nejistota a strach šířící se kvůli koronaviru neočekávané překážky a výzvy. Obchodní týmy se rychle přizpůsobují vzdáleným pracovním prostředím a učí s novými…
Lze-li usuzovat podle letošního rekordního přírůstku podnikatelů, o vlastním podnikání přemýšlí stále více lidí. Někteří se však do odstartování vlastního byznysu pustí z ne zcela ideálních důvodů,…
Rozjímání o účelu obchoduKdyž přemýšlím nad svými schůzkami a nad výsledky, které přinášely, resp. někdy nepřinášely, dospěl jsem k těmto závěrům: 1. Pokaždé (ať už v únoru, březnu, dubnu či květnu) jsem měl cíl: prodat…
Sobectví v obchodě – neúspěch jistýPamatuji si, jak jsem se v dubnu před každou schůzkou na chvilku zastavil a připomněl si, že chci s klientem vybudovat velké porozumění založené na důvěře, upřímnosti a otevřenosti. Chodil jsem na…
Opakování, matka moudrostiVčera jsem udělal další obchod, tak o něm napíši pár řádků. Naučil jsem se staronové věci, které napomáhají k úspěšnému obchodování. Pojem staronové proto, že jsem se něco naučil, pak jsem to…
Nepři se s druhými o nepodstatné věci. Dej klientovi prostor mít pravduUdělal jsem prezentaci našeho semináře pro manažery a s úplným klidem a jistotou jsem položil otázku, zda půjde sám, nebo se svým tátou. Odpověděl, že půjde sám. Zároveň mi ale sdělil, že účast ještě…
Nechej druhému jeho pravduVzhledem k přátelské atmosféře na schůzce, kterou jsem popisoval v minulém článku, jsem se na obchodním jednání nesnažil za každou cenu najít nějaký problém, se kterým by mu naše firma mohla pomoci.…
Co když klient už má dodavatele, konkurenční firmu?Běž si prostě jen popovídat Mám za sebou krásnou zkušenost. Včera jsem byl na schůzce ve firmě M. D. Na schůzku jsem jel pozdě a ke všemu jsem budovu, ve které zmíněná firma sídlí, nemohl najít.…
8 klíčových bodů prodejeRád bych dnes shrnul, co se mi osvědčilo na obchodních schůzkách: 1. Jsem v klidu, uvnitř klidný. Vychutnávám si pohodlně každý přítomný okamžik na schůzce. V každém okamžiku dbám na to, abych měl…
Nesnaž se dostat klienta tam, kam chceš ty - to ty se přizpůsobuj jeho potřebámPo předešlé schůzce jsem utíkal na další schůzku. Doběhl jsem tak tak. (Líbí se mi, utíkat z jedné schůzky na druhou.) Jsem utíkající, pomáhající prodejce. Navštívil jsem firmu B. v Opavě, jež je…
Nejčtenější články na Sales News v roce 2015Jak lépe komunikovat se zákazníky během obchodních schůzek a zvládnout jejich případné váhání a vykrucování. To především zajímalo čtenáře portálu www.salesnews.cz v právě uplynulém roce 2015. Další…
Vždy zachovej klientovi jeho tvář - ať už má pravdu, či neProsím, nikdy nehraj s klientem hru, která by se dala nazvat: Kdo má pravdu. Nedokazuj zákazníkovi, že on se mýlil a ty jsi měl pravdu. I kdybys v této hře na pravdu vyhrál, ve skutečnosti by tato…
Chvíle, kdy zákazník přemýšlí, je posvátná - buď ztichaChvíle, kdy zákazník přemýšlí, jako by byla posvátná. Jeho nejniternější myšlenky se formují do nové podoby. V takovýchto chvílích klienta neruš, mlč. Buď tak nenápadný, jak jen to jde. Jako bys tam…
