Výsledky vyhledávání

Pro hledaný výraz "Příprava na obchodní schůzku" bylo nalezeno 365 článků.

icon Klíč k loajalitě zákazníků

15.3.2006 

Internet pomáhá lidem vyhledávat, komunikovat a srovnávat nejlepší služby, nabídky a ceny. Nová média však mají na druhou stranu i silný potenciál k podrývání značek a snižování zákaznické loajality,…

Článek v rámci předplatného icon Posloucháte?

24.2.2006 

Zpětná vazba od zákazníků ukazuje firmám správný směr a přináší řadu s tím souvisejcích výhod. Nejprve je však třeba správně naslouchat zákazníkům a poté se jimi nechat vést. V zákaznickém středisku…

icon Stížnost jako příležitost

28.12.2005 

Většina obchodníků považuje vyřizování zákaznických stížností za nutné zlo své práce. Kdo by to také chtěl pořád poslouchat Skutečnost je ale taková, že opravdové naslouchání zákaznickým stížnostem…

Článek v rámci předplatného icon Být první se vyplatí

15.11.2005 

Velká část úspěchu v byznysu spočívá v tom, ukázat se jako první. Souvisí to s pamětí a výbavností zákazníků, kteří mají tendenci pamatovat si první značky. Být první pro ně znamená být automaticky…

Článek v rámci předplatného icon Slušné chování k zákazníkům nic nestojí

9.11.2005 

Staré pořekadlo říká, že slušné chování nic nestojí. V oblasti péče o zákazníky dokonce nejen, že nic nestojí, ale naopak dokáže i přinést zisky na konkurenčních trzích. Řada firem se však snaží dělat…

Článek v rámci předplatného icon Zdarma k novým zákazníkům

8.11.2005 

Získávání nových zákazníků je velice složitý proces. Je třeba dostat se do jejich podvědomí dříve, než začnete prodávat. Výhodu mají bezesporu velké firmy, které mohou do získávání nových zákazníků…

icon Zákazník nemusí mít vždy pravdu

2.11.2005 

Předpoklad, že zákazník má vždy pravdu, nenechává žádný prostor pro vaše vzájemné vztahy. Zákazníci v takovém případě dostávají to, o co si řeknou, i když je daný produkt pro ně nevhodný. Prodejní…

Článek v rámci předplatného icon Proč dobře znát zákazníky

14.10.2005 

Je lepší soustředit se na specifické zákazníky, nebo považovat za potenciálního partnera kohokoli? Řada firem se domnívá, že by měla brát kohokoli, v tom se však zásadně mýlí. Je poměrně složité…

icon Znát zákazníka je důležitější než kdy jindy

4.10.2005 

Řízení vztahů se zákazníky (CRM) má bouřlivou historii. Slibovalo firmám obrovské výhody na základě toho, že získají detailnější pohled na své zákazníky. Firmy tak začaly nakupovat rozsáhlé databázové…

Článek v rámci předplatného icon Když zákazník zuří

15.9.2005 

Den v životě obchodníka může být plný radosti a úspěchu, stejně tak jako frustrace a stresu. Když se nedaří, řada lidí ztrácí kontrolu. Udržet emoce na uzdě a chovat se profesionálně není vždy…

Článek v rámci předplatného icon Aby zákazník vydržel

29.8.2005 

Firmy usilují o to, udělat z člověka, který si prvně zakoupil jejich produkt zákazníka, který se k nim bude pravidelně vracet a bude možné předvídat jeho potřeby. Pak se z něho může stát klient nebo…

icon Poznejte svého zákazníka

26.8.2005 

Uspořádat prodejní prezentaci je jedna věc. Uspořádat ji ale bez předběžného názoru na zákazníky je věc druhá. K zákazníkům musíte zvolit takový přístup, abyste se dozvěděli, jaké jsou jejich potřeby…

Článek v rámci předplatného icon Nejen novým zákazníkem živ je podnik

7.6.2005 

Na poradách se neustále zdůrazňuje důležitost soustředění na zákazníka. Mnohé firmy však chápou tento úkol jako hon na nové klienty, zatímco stávající zákazníky přehlížejí. Dostatečně si neuvědomují,…

icon Kdy říci zákazníkovi ne

2.6.2005 

Pravděpodobně jste si již někdy říkali, že zákazník nemusí mít vždy pravdu nebo jste dokonce považovali někoho ze zákazníků za nepřítele. V takových situacích je na místě i pocit, že systémy pro…

Článek v rámci předplatného icon Loajalita se vyplatí

27.5.2005 

Firmy si v dnešním vysoce konkurenčním podnikatelském prostředí nemohou dovolit přehlížení loajality zákazníků. Zákaznická loajalita přitom stojí a padá se zkušenostmi zákazníků. V prostředí, kde mají…

Výpis 316330 z celkem 365