Pro hledaný výraz "Obchod%20a%20marketing" bylo nalezeno 990 článků.
Ještě nedávno měl ředitel regionální divize nadnárodní firmy (např. společnosti Coca-Cola) velkou moc. Zprostředkovával firmám, které budovaly značku společnosti ve vlastní zemi, cestu na zahraniční…
Zákaznický servis pomocí elektronické pošty není podle posledních průzkumů příliš oblíbený. Hlavními důvody jsou nedostatečná pružnost a někdy dokonce nefunkčnost. Většina podniků totiž odpovídá na…
Bolí vás nohy? Podnikejte doma!Když se řekne byznys, většině z nás se vybaví dobře vybavená kancelář, sklad nebo továrna. Ne vždy je však podnikání vázáno na tyto prostory. Řada profesí nabízí možnost práce z domova. Před založením…
Různé studie prokázaly, že drtivá většina firem investuje 5x více finančních prostředků do procesu získávání nových zákazníků, než do strategií na udržení těch stávajících. Je však prokázáno, že čím…
Jak přizpůsobit marketing měnící se povaze zákazníkůTržní prostředí, v němž pracujeme, se neustále mění a vyvíjí. To je dáno především měnící se povahou a náročností zákazníků, podléhajících reklamním i módním vlnám, stejně jako dalším vlivům.Přesto…
Komunikace mezi lidmi se s rozvojem moderních technologií, jako jsou SMS zprávy, internetový chat a elektronická pošta, mění. Nejvíce je to znát na generaci -náctiletých. Odborníci se obávají toho, že…
Zákazník nikdy nezvoní dvakrátChcete-li dobře porozumět zákazníkovi, abyste mohli lépe vyhovět jeho přáním a potřebám, musíte brát v potaz jeho připomínky a postřehy. Některé servery proto založily místnost, kde mohou zákazníci o…
Rok 1999 byl významným zlomem ve vztahu obchodníků a zákazníků. Zákazníci získali právo na to, aby sami rozhodli, kdy a s kým budou komunikovat. Začal se uplatňovat marketing, který je založen na…
Řízení vztahů se zákazníky a obchodními partnery má budoucnostOdborníci předpokládají, že velkou součást procesů ve firmě bude tvořit řízení vztahů. Nejdůležitější roli zde budou hrát informace a data a možnosti jejich zpracování a využití.Na tuto situaci již…
Jen dobrý marketing je konkurenční výhodouSpotřebitele, kteří tvoří trh, je možno rozdělovat na základě různých kritérií do skupin, takzvaných segmentů. Patrně nejpopulárnější jsou kritéria demografická, jako je pohlaví, věk, vzdělání nebo…
Šest klasických chyb e-mailových zpravodajůE-mailové zpravodaje pomáhají udržovat vztahy se zákazníky, zvyšují povědomí o značce, zkvalitňují služby zákazníkům a zvyšují hodnotu nákupů a registrací. Bohužel se při jejich vytváření a rozesílání…
Snad každá firma si chce vytvořit svou značku, se kterou by obstála v konkurenci. Značka má usnadňovat potenciálním zákazníkům orientaci v nabídkách a také reprezentuje firmu vyjadřuje to, co je…
Maličkost, na které záleží - prezentace značkyJe zajímavé, že drtivá většina firem komunikuje se svými zákazníky pouze prostřednictvím virtuálního kusu papíru a nesnaží se nijak prezentovat svou značku. Autor v článku čtenářům předkládá myšlenku,…
Úpadek značek (brandů) v oblasti nových technologiíZ průzkumu, který zveřejnila firma Liquid Agency vyplývá, že povědomí zákazníků o značkách, které se objevují na trhu s novými technologiemi a IT klesá. Důvodem může být celková stagnace tohoto…
Obchodní značky a počítačové hry: úspěch zaručen?K mnoha reklamním kanálům, které se v současné době využívají (tisk, televize, Internet, e-mailový marketing) přibyl další. Jsou jím počítačové a elektronické hry.Energetický nápoj Red Bull například…
