Výsledky vyhledávání

Pro hledaný výraz "Moderní technologie a trendy" bylo nalezeno 1770 článků.

Inteligentní call centrum - automatizace pravidel obchodování

24.8.2001 

Současný trend zavádění samoobslužných aplikací (zejména v oblasti systémů pro řízení vztahů se zákazníky) vytváří potřebu využívání inteligentních aplikací. Konkrétně v oblasti bankovnictví pak tyto…

Optický kabel až do domu - v plynovém potrubí

24.8.2001 

Hlad po rychlém připojení firem i domácností k Internetu je hnacím motorem pro vznik stále nových metod, jak zabezpečit budování metropolitních sítí. Částečnou odpovědí jsou sice technologie xDSL nebo…

Jsou poskytovatelé DSL Internetu ohroženým druhem?

23.8.2001 

Ve Spojených státech již zkrachovalo mnoho firem, které poskytovaly alternativní služby DSL (DLEC). Krize vyvrcholila na začátku tohoto měsíce, kdy bankrot ohlásil operátor **Rhythms NetConnections**.…

Společnost Cincom získala v oboru call center cenu Výrobek roku

23.8.2001 

Časopis **Call Center** udělil společnosti **Cincom** cenu Výrobek roku za její produkt **Encompass**. Tato cena se uděluje firmám, které přispěly ke zkvalitnění kontaktu s novými i potenciálními…

Elektronické účtování: Efektivní nástroj křížového prodeje

21.8.2001 

Většina maloobchodníků považuje řešení elektronických plateb a prezentací účtů (ozn. EBPP) za samostatné systémy. Společnosti, které chtějí pomocí EBPP získat konkurenční výhody a snížit své provozní…

Jak může integrace počítačové telefonie napomoci zvýšení produktivity

21.8.2001 

Call centra se v posledních letech stala základním prostředkem kontaktu se zákazníky. Jsou efektivní z hlediska nákladů a jejich prostřednictvím se dá řešit mnoho věcí (počínaje kontrolou zůstatku na…

Call centrum budoucnosti

21.8.2001 

Call centra, která vznikala od počátku 90. let, podporovala v první řadě služby zákazníkům prostřednictvím telefonu. Automatizovaná distribuce hovorů (**ACD**) zajišťovala přesměrování hovoru na…

Analýzy call center: úspěšné řešení

20.8.2001 

Díky výraznému rozšíření Internetu v poslední době stále více roste poptávka po call centrech fungujících v operační infrastruktuře **CRM**.Klasická call centra pomalu ustupují moderním informačním…

Technologie PLT se stává součástí telekomunikačního trhu

20.8.2001 

S koncepcí technologie PLT (číslicová komunikace po silovém vedení) přišla v roce 1997 společnost **Nortel**. Nízká přenosová rychlost (1 megabit za sekundu) však neodpovídala nákladům na instalaci.…

Služby zákazníkům a tok prací v call centru

20.8.2001 

Kombinace služeb pro zákazníky a marketingových funkcí do jediného projektu call centra má nesporné výhody. Direct marketing je orientován spíše na vlastní kampaň (která slouží k získání nových…

Globální konsorcia: Nová výzva Internetu

16.8.2001 

V posledních měsících vzniklo na trhu obrovské množství burz jak vertikálních, tak horizontálních. Zdá se, že možnosti Internetu při vytváření nových aplikací typu B2B jsou neomezené. Průkopníci…

Vytváření hodnoty na burzách 21. století

16.8.2001 

Většina společností v současné době využívá nové možnosti elektronických burz, a tím zlepšuje účinnost a efektivitu svých procesů. Nejoblíbenější oblastí pro aplikaci těchto možností je řízení vztahu…

Poskytovatelé aplikačních služeb zasahují i do oblasti poradenství

16.8.2001 

Poskytovatelé aplikačních služeb (ASP) nabízejí přístup ke stejnému typu softwaru jako, jaký byl k dispozici dříve. Z toho vyplývá vyšší úroveň softwarových služeb, jejich rychlejší rozvoj a snadný…

eHitex - burza B2B pro oblast vyspělých technologií

15.8.2001 

Burzovní společnost **eHitex, Inc.** založila skupina tradičních konkurentů v oblasti výroby osobních počítačů a jejich součástí. Cílem burzy je optimalizovat všechny zákaznické a dodavatelské aspekty…

TransLease Pro - spolupráce všech subjektů zapojených do pronájmu automobilů

15.8.2001 

Systém **TransLease Pro** zabezpečuje spolupráci vlastníků, prodejců a opravářů pronajatých vozidel (po celou dobu jejich životnosti) a poskytuje plně integrované aplikace určené k vyřizování…

Výpis 17111725 z celkem 1770