Jestliže vaši současní či potenciální zákazníci nedokáží vysvětlit, čím se lišíte od konkurence, může se vaše firma dostat do problémů – zejména v období slabší ekonomiky. Vaši obchodníci by neměli automaticky předpokládat, že zákazníci vědí, čím jste jedineční. Měli by se jich ptát. Zároveň by jim měli zajistit příjemný pocit z navázání spolupráce. Zákazník by nikdy neměl pochybovat, že výběrem vaší nabídky zvolil nejlepší možné řešení. Pokud pak přijde zklamání, může to pro vás znamenat…
Zdroj: BusinessBrief.com
americký informační portál o byznysu
Celé znění článku máte k dispozici po registraci na Management News
Jste-li registrován(a), přihlašte se prosím na
této stránce. V opačném případě se zdarma
zaregistrujte a získejte časově neomezený přístup ke všem 11137 článkům na Management News. Podmínky registrace naleznete na
této stránce.
Komentáře k článku