Studie HR Chally Group zkoumala chování zákazníků v oblasti B2B. Zjistila, že kromě kvalitního produktu nebo služby očekávají klienti také něco navíc ze strany prodejců. Jako nejdůležitější byly označeny následující vlastnosti: Osobní zodpovědnost. Klient očekává, že prodejce bude osobně zodpovědný za jejich výsledky. Obchodnická bystrost. V podstatě se požaduje, aby obchodník chápal klientův podnik stejně dobře jako jeho CEO. Spojenectví. Prodejce je považován za velvyslance…
Zdroj: BusinessBrief.com
americký informační portál o byznysu
Celé znění článku máte k dispozici po registraci na Management News
Jste-li registrován(a), přihlašte se prosím na
této stránce. V opačném případě se zdarma
zaregistrujte a získejte časově neomezený přístup ke všem 11352 článkům na Management News. Podmínky registrace naleznete na
této stránce.
Komentáře k článku